“通知提醒我发了不下5遍，运动会怎么还是忘带学生证了？”

“哦，那我就不参加比赛了。”

“ddl明明写的是今天晚上10点，你延后1个小时发给我是什么意思啊？”

“哦，建议下次你把截止时间写在更醒目的位置。”

“这件事是你错怪我了，别再怼我了。”

“哦，我怼的就是你，谁让咱俩关系好呢！”

不知道你身边有没有类似的人，对做错事、违反约定毫不在意，明明是自己出了错，却连基本的愧疚感都没有，一句“把截止时间写在更醒目的位置”，直接就把责任的皮球踢到了对方脚下。大多数情况下，说一句“对不起”，对方的怨气和怒火就已经能够消掉一大半，也自然而然地就能选择原谅。但有时候，等一句道歉，却能让人等到心寒。这不禁让我感到很疑惑，道歉真的有这么难吗？

对于那些不会道歉的人，道歉可能还真有那么难。在不会道歉的人看来，道歉对于他们而言就是一种“伤害”，因为从选择道歉的那一刻开始，他们就会已经触碰到了自己真实的情感。而卸下一直以来的防御和伪装，允许自己心里有愧，这些正是他们所害怕的。所以当他们面对需要道歉的情景时，死不承认比道歉对他们而言更容易也更管用一点儿，因为这样就不会使得情感的闸门被冲开，暴露出自己的脆弱，这也是他们自我防御的一种表现。

除此之外，因道歉而带来的难以预测的后果，也会让一些本应该说出口的道歉止于唇齿。当我们将“对不起”说出口的时候，并没有百分百的把握确定对方能够接受并原谅你自己。面对这种不确定，有些人会自然地朝着积极的方向去想。但那些不愿意道歉的人，或许会更多地朝消极的方向去想：如果我道歉了对方会不会更加生气，从而引发更大的冲突？如果我道了歉是不是责任都落到了我头上，而对方却不必承担任何责任？如果我道了歉那对方是不是一直都会抓着我这次的错误不放，从此我在Ta面前就永远低人一等？所以，从这些人口中等到“对不起”三个字相当困难，因为每次他们要说的时候都要经历一番内心大战，关系越亲密，这种情况就越是明显。

记得很早之前有一句很流行的台词：“如果道歉有用的话，还要警察干嘛？”这似乎在说道歉发挥的作用其实很有限。实则不然。道歉是一种人与人之间非常特别的互动方式，也被形容为“人与人之间能够进行的最深刻的互动”。既然如此，那么我们又该如何正确的道歉，才能发挥道歉弥合关系、修补信任的作用呢？

首先，道歉要具体，具体清晰地表达出哪里做得不对。比如很多情侣之间的吵架，道歉一方一个劲儿地说“对不起”，但就是说不出来是哪里做错了，那这样的道歉其实只能是感动自己，对方感受不到一点歉意，这样的道歉就是无效的歉意。所以，在道歉的时候，要说清楚自己是哪里做错了，这样即使还要吵架，也能吵得更省心一点。

其次，要拒绝找其他借口。比如提前就定好时间的约会，结果你迟到了，相比“没想到路上这么堵”的甩锅行为，“我应该早一点出门”的道歉可能更容易换来他人的理解和支持。前者听上去太像找借口了，后者才是对自我的一种反思。既然是自己错了，就别妄想找个借口搪塞了，总想着留一手，这在别人看来是一种很不真诚的表现。

最后是要采取相应的弥补措施。因为我们的错误已经给别人造成了一定的困扰，如果只是道歉而不采取相应弥补措施的话，总归显得是一副高高在上的样子。我们道歉，不仅是要向对方表达愧疚，更是要为自己的行为承担相应的责任，也许是一份表达歉意的小礼物，也许是保证再也不会的承诺，无论大小，都比简简单单一段道歉文字实在得多。

最后小编想说，真诚、主动的道歉，将大大拉近两个人之间的距离；而不真诚的道歉甚至拒绝道歉则将进一步撕裂两个人的关系。愿我们都能彼此真诚相待，把最好的诚意，留给最值得的人。