在今天的正文开始之前，祝每一位考研人心态稳稳，成绩满满，成功上岸！

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前几天朋友A失恋了，非常沮丧消沉，我们作为他的好朋友在微信群里轮番安慰他。

朋友B：“没啥大不了的，塞翁失马，焉知非福。”

朋友C：“过一段时间就好了，别那么难过。”

朋友D：“来，跟我出去打球去，一出汗啥事都忘了。”

三位朋友都非常真诚地在帮助A摆脱不开心的状态，他们安慰的话乍一听也没有什么问题。可是，听了这些话，朋友A却迟迟没能高兴起来，反而眸子里透露出更加难过的忧郁。 难道这些本意是帮助的话却起到了相反的结果吗？我们来仔细分析一下：B的安慰是从自己的视角出发对该事件作出的评价，认为其是一件不值一提的小事且说不定是一件幸事，而A目前正处于痛苦的状态中，故B的安慰属于没把对方的痛苦当回事儿，自然效果欠佳；C的安慰是一句众人皆知的真理，说了等于没说，反而有可能会让A觉得自己是在无病呻吟；D的安慰对于D本人来说可能确实管用，但这种把自己认为好的方法强行施加给别人的方式，好像也有些欠妥。

这真的是在帮助别人吗？

好像并不是。那些我们以为在提供帮助的时刻，有时候反而越帮越忙。为什么会出现这种状况呢？

看到朋友处于困境，毫不犹豫地伸出我们的援手，这本是一种优良的品质，可这种帮助，很多时候是建立在自以为了解事情全貌的基础之上的。比如朋友A失恋，作为朋友的我们只知道他失恋这一事实，但对于分手的原因、彼此的感情基础之类的信息却是知之甚少。因为未知事情全貌，所以我们的帮助也显得十分空乏，受帮助的人大概率不会立刻采纳这样的帮助。同时，解决一个问题的方法本就多样，需要以时间、地点、条件为转移，同一个问题的解决方法不一定适用于新的情况，这才导致我们自以为的帮忙，实则是在帮倒忙。

互相帮助在我们的日常生活中，是一种重要的“社交关系”的维系方式，用适当的方式给予别人帮助，能让彼此之间的关系更加融洽。那么当我们满怀真诚地去帮助别人的时候，又应该怎么做才能不帮倒忙呢？

首先应明确，帮助绝不是简简单单问题的交换，帮助应以充分了解为前提。当求助者无法确定对方是否能够帮助到自己时，或是出于保护隐私的考虑时，就会对自己正在面对的困难有所保留。因此当帮助别人时，首先应该确认是否取得了求助者的信任，是否全面客观地了解了事情的全貌，然后再根据特定的问题，提供实用的答案。

除此之外，面对处于困难之中的朋友，我们总是不自觉地想对他说些什么，以让他尽快摆脱消极的状态。可是，相比于提供并不一定可行的建议，倾听或许是一种更好的帮助的方式。在倾听的过程中，非必要情况下不需要作出什么回应，也无须对事情作出什么评价，大部分的时间完全可以用沉默填满，这样一来，被帮助的人就会有一种被感受、被理解的感觉，明白不只是自己一个人在独自承担这样一件事，至少还有面前的人来共同承担，可能更加有利于帮助他们从消极的情绪中走出来。

最后，要明白“帮助”并不等于“拯救”。我们想要帮助朋友走出困境，应当是以“朋友”的身份，而不是以“英雄”的身份。前者是基于平等的原则，而后者只会让对方感到威压，并不利于问题的解决和消极情绪的退散。当对方正处于痛苦之中时，不妨试着认同他们的痛苦，引导他们感受痛苦，而不是试图驱散痛苦。这个过程中，他们常常会哭泣，身为帮助者的我们此时可能如坐针毡，但请相信，哭泣是一个自我疗愈的过程，我们以一个朋友的身份默默陪伴就好。
帮助也需要讲方法。不必认为自己总要做些什么才行，很多例子告诉我们结果反而很可能适得其反，所以做一些力所能及的事情便好。相对于提供问题解决的办法，能提供帮助的人或许才是更重要的那个。

参考文献：

[1] 张云朋. 不同施受关系视角下助人动机归因与帮助方式对人际感恩的影响[D].云南师范大学,2021.

[2] 于海波,张进辅.国外关于倾诉效果的研究综述[J].心理学动态,2000(03):67-72.