山东大学心理健康指导委员会成立之际，我们有幸对山东大学第二附属医院的徐兰教授进行了一次专访。
“实实在在地干点事情”
了解心理咨询的人会知道，作为心理咨询师是非常辛苦的，因为他们面对的是来自社会不同基层、不同背景，有着不同心理状态、不同性格的人。在处理他们的问题时，需要知识基础、经验和一颗热爱付出的心。
徐兰教授就是一位非常优秀的心理咨询专家，她从82年医学本科毕业至今从事临床心理专业工作已经有20余年，接诊1.5万余人次。徐教授有着让人羡慕的头衔，“山东大学第二附属医院心理科主任、中国民主促进会山东省委社会服务工作委员会委员、山东省心理卫生协会理事”等等，但这些头衔丝毫不能改变她淡泊名利的性格。她说：“干我们这行就要实实在在地干点事情。”
徐教授在文革的时候曾作为上山下乡的知青到农村担任老师，在回想起那个给无数人带来辛酸记忆的年代时，徐教授没有埋怨什么，相反她却动情地说，如果还有这样的机会她仍然会义无反顾地到农村去。
徐教授在山大做心理咨询并担任教学工作多年之后，山东大学心理健康指导委员会才成立并正式聘任她为专家委员，这也是对她这么多年来辛勤工作的肯定。谈到感受，徐教授说：“这次成立专家组，我成为委员并给我颁发了证书，但我认为这对于我而言不是最重要的，因为我们干这行就是为同学们服务的。”
“我认为只要踏踏实实地做工作，不论从事什么工作都会有你的一片天地。”在提倡终身学习和建立学习型社会的今天，徐教授也在时刻为自己充电。她说，这种终身学习的思想和这种学习的能力以及习惯是在自己高中时就已经养成的，在高中和大学时成绩也非常优秀，现在虽然年纪大了，但这种学习的思想和习惯还是不能丢。不断学习的徐教授也在国家级刊物发表专业论文20余篇，主编及参编专著五部，已完成和正在进行的国家级及省级课题六项，发表心理科普文章100余篇，涉及婚恋家庭、学生学习及人际交往、青少年成长及老年心理健康等问题共计10万余字。
“救了一个孩子就是救了一个家庭”
徐教授作为主任医师和心理咨询中心的咨询老师，她承担着医教研三方面的工作。一方面，她要在心理咨询中心做实际的咨询工作，为同学们解决日常中存在心理问题，另一方面她还要对处在危机当中的学生给予帮助，此外还要从事山东大学的讲座、心理健康选修课的教学、普及性心理健康教育以及心理健康周的培训等。
徐教授告诉我们，在这三方面的工作中，最重的就是解决处于危机中的学生的问题。她每年都要接受处于这种状态的数十名同学的咨询，她说，处理危机学生问题的时候，需要的不仅仅是心理咨询方面的知识和技巧，还要具有病理方面的知识，也就是说要有相当宽的知识面。在处理这些问题的时候还要用到危机干预的方法。她解释说，危机是指人类个体或群体无法利用现有资源和惯常应对机制加以处理的事件和遭遇。危机往往是突发的，出乎人们的预期，如果不能得到很快控制和及时缓解，危机就会导致人们在认知、情感和行为上出现功能失调以及社会的混乱。而危机干预工作中需要专业人员的参与，而心理咨询师就是这样的专业队伍。他们不仅应具备该职业的基本素质，如道德素质、反省能力和诚实品质。而且还应具备特殊的专业素质，如生活经验、镇静心态、灵活性、充沛精力、快速反应能力和换位思考能力等。当然，除去日常专业训练所养成的各种素质以外，心理咨询师也要掌握有关心理危机干预技术，如关注、倾听、评估以及某些具体的危机干预措施。
徐教授告诉我们危机干预主要有以下四个步骤：问题或危机的评估、制定治疗性干预计划、治疗性干预、危机的解决和随访。而对问题或危机的评估非常重要，这直接决定了以后的治疗计划能否施行，在进行评估时，要涉及咨询者的状态、健康水平、自己有多大的能力帮助自己等方面。
据了解山东大学在过去的几年中平均每年都会发生因心理问题而发生的恶性事件，但是去年在中心老师的共同努力下，没有一起恶性事件发生。但是徐教授告诉我们，这并不表明学生的心态都是良好的，去年也发现了有些同学在心理方面的问题，但是本着“尽早发现，尽早帮助”的原则给予了帮助和治疗，很大程度上预防了恶性事件的发生。徐教授说，不仅是我们，学校的老师和广大同学都不希望这种恶性事件的发生，“我们救助了一个孩子，在某种意义上说，我们救助的不只是他自己，救了一个孩子就是救了一个家庭。每每想到这些，我就感到肩上的担子特别重”。
“积极能动地适应和改造环境”
徐教授说其实每一个人都有心理问题，并且这种心理问题在不同阶段对个人的影响是不同的。不同年龄段所表现的心理问题不能一概而论，比如对于新生来说，出现的很多心理问题是从高中阶段到大学生活的适应问题。我们可以说这些出现的心理问题是“成长中、发展中”的问题，这包括就业问题、恋爱和性的问题、学习问题、对社会的认识问题以及新生的独立性问题等等，徐教授希望学生能够积极能动地适应和改造环境。
医学上有三级预防的概念，一般的住院治疗可以说是二级预防，而平时的心理咨询是一级预防，比如说有的同学沉迷游戏，对这样的同学做工作不应该针对这种现象，而应该针对他沉迷游戏之前的那些东西，也就是不健康的心理做工作，这种不健康的心理可能是感觉学习、生活没意思等等。
徐教授告诉我们，每一个大学生在大学期间都应该定一个目标：让自己在大学期间变得成熟。这种成熟的标志是要有成熟的人格、稳定积极的情感、良好的意志和追逐人生实际的动力，并且做事要有规范按法律法规去行事即变得社会化。徐教授说，社会改变中那些消极的方面不应该成为我们自己的参照物。
徐教授说，这次山东大学成立心理健康专家指导委员会，她感觉这对于山大的心理健康教育工作的发展是一个良好的契机。因为专家组的成员有从事教育心理学的，有从事社会心理学的还有从事临床心理学的，各个渠道可以相互合作，有利于心理健康教育工作更全面的发展。再加上学校对这方面非常重视，所以她相信山大的心理健康教育工作会在大家的努力下会开展的更好。而这样的直接收益者就是山大的广大学生。徐教授从自身的角度建议学生们能够充分利用学校现在的这种来之不易的资源。
在徐教授办公室的墙上挂着两面锦旗，一面上写着：医德高尚，医术精湛；另一面上写着：妙手回春，医德高尚。在这两面锦旗中，都有“医德高尚”这四个字，相信这不仅是对徐教授医德的真实写照也是对她二十多年来工作的充分肯定。在我们离开时，又有前来咨询的人，而徐教授也在继续勤勤恳恳的帮助着一批又一批人从困难中走出来。
