10月16日，2024年秋季学期朋辈心理支持热线第一次培训会在线上举办。本次培训旨在切实提升朋辈心理支持队伍的心理咨询能力，进一步规范心理支持工作流程，加强队伍建设，提高朋辈心理支持服务的专业性和实效性。

培训会由朋辈心理支持队伍负责人曹元耀主持，特邀心理中心专职教师孙笑澄担任主讲嘉宾。孙笑澄围绕倾听技术进行了深入细致的讲解，内容涵盖非语言信息和语言信息两方面。在非语言信息部分，孙老师详细阐述了语速、语调、语言风格以及适当沉默在心理支持中的重要作用；在语言信息方面，孙老师着重介绍了轻微鼓励、肯定性回应、探索澄清情绪和行为、适当提供信息以及赋能等技巧。

知识讲解环节结束后，培训会进入实战演练阶段。朋辈心理支持队伍成员积极参与其中，陈邦亮同学担任朋辈心理支持者角色，马双双同学则扮演来访者。在模拟咨询场景中，两位同学充分运用了所学的倾听技巧，展现出良好的咨询效果，在点评环节得到了孙笑澄老师的充分认可。

朋辈心理支持队伍自成立以来，始终致力于为山东大学学生群体提供高质量的朋辈心理支持服务。此次培训不仅提升了队伍成员的心理咨询技巧和能力，还进一步强化了其保持专业胜任力的意识。未来，朋辈心理支持队伍将不断提升服务质量，为山大学子的心理健康保驾护航。