3月16日下午，朋辈心理支持热线3月督导会在山东大学学生心理健康教育与咨询中心235室召开。焕心朋辈心理支持队伍成员共16人参会，心理中心专职教师李晓含担任督导教师。

督导围绕春季学期开学后的热线接听工作展开研讨。与会人员通过团体讨论、答疑反馈，就工作中遇到的困难情况展开深入研讨。在重申伦理与保密原则后，受督者详细介绍了工作困扰，其他成员通过针对性提问厘清关键细节；随后参会人员从各自角度分享了对督导问题的理解与分析；最后，李晓含给予了针对性的具体回应和专业指导。讨论过程中，成员们真诚交流、互相启发，通过层层深入的讨论分析，将模糊的工作感受转化为可操作的行动指南。李晓含重点针对咨询伦理边界、规范的转介流程等专业问题进行解释说明，强调咨询过程中需主动共情来电者心理感受，建立有效情感支持。

此次督导会通过结构化研讨，系统梳理了开学初期的热线工作实践。通过案例复盘与团体讨论的形式，强化了朋辈心理支持者的专业规范意识，为精准响应学生心理诉求提供实践参照。未来，焕心朋辈心理支持队伍将持续完善常态化督导机制，通过定期案例研讨提升服务质量，切实筑牢校园心理健康防护体系。